Todo o site em até 3x sem juros no cartão de crédito!

TERMOS DE SERVIÇO

Nós, da GLORY BY NATURE, prezamos por entregar o melhor atendimento possível aos nossos clientes, afinal você faz parte do nosso sucesso. Apesar de todo cuidado que temos, sabemos que não estamos isentos de eventuais defeitos ou vícios de fabricação ou mesmo acidentes durante o transporte. Com isso, esclarecemos abaixo como funciona nossa política de tocas e devoluções, bem como meios de pagamento disponíveis e dispositivos de segurança do site, a fim de garantir sua completa satisfação e melhor experiência possível com nossos produtos.
 

DESISTÊNCIAS, DEVOLUÇÕES E TROCAS

Leia atentamente a descrição dos produtos quanto a suas características e composição antes de efetivar a compra. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco. Nossa equipe estará pronta para prestar toda a orientação que necessitar e para que tenha total segurança em realizar suas compras em nossa Loja.

Comunique antecipadamente sua intenção de devolução ou troca através de nossa Central de Atendimento tendo em mãos o número do pedido e a nota fiscal. A Central estará disponível de segunda a sexta-feira em horário comercial, das 08:30 as 18:00 hs pelo e-mail glorybynature@glorybynature.com.br, via chat ou através do formulário de contato, disponível em “FALE CONOSCO” ao final da página Home.

A partir de seu contato você receberá instruções de como efetuar a devolução do produto. Quando este for recebido pela nossa equipe, passará por minuciosa análise e, havendo constatação de vício ou defeito, procederemos com a troca imediata pelo produto desejado ou a devolução do valor pago integralmente.


DESISTENCIAS E DEVOLUÇÕES:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é seu direito desistir de uma compra por ocasião de insatisfação em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Somente serão aceitas devoluções se os produtos estiverem em sua embalagem original, sem qualquer sinal de uso ou avaria e com o lacre original intacto.


TROCAS:

O prazo para troca de produtos é de até 30 dias, condicionado as seguintes situações:

•    Produto apresentando defeitos ou avarias.
•    Produto em desacordo com o que foi anunciado.

Neste caso você poderá optar por receber de volta o valor pago pelos produtos ou substituí-lo por outro de seu interesse desde que este esteja disponível em nossa loja.

Não efetuaremos trocas após o prazo estipulado de 30 dias para reclamação ou se ficar constatado que este foi utilizado. O produto deverá estar em sua embalagem original quando for devolvido.

Reforçamos que é imprescindível o prévio contato com nossa equipe de atendimento logo que for constatado qualquer problema ou defeito com o produto recebido. Dessa forma você receberá todas as orientações necessárias sobre como deverá proceder para efetuar a devolução.


IMPORTANTE:

No recebimento do produto, caso perceba que a embalagem de transporte foi violada ou avariada, recuse o recebimento, devolvendo-a ao carteiro. Faça uma anotação no verso da nota fiscal relatando as irregularidades percebidas na encomenda. Os Correios levarão o produto de volta e seremos comunicados sobre a recusa. Entre em contato conosco imediatamente para comunicar o problema e se possível nos envie uma foto da embalagem avariada. Não se preocupe, você receberá um produto novo ou poderá cancelar sua compra e receber seu dinheiro de volta.

 

MEIOS DE PAGAMENTO

A Loja GLORY BY NATURE disponibiliza diversas formas de pagamento para que você possa efetuar suas compras com total segurança e praticidade. Antes de realizar a primeira compra, complete o seu cadastro clicando no ícone “Cadastro” na barra superior da página Home. Em suas próximas visitas a nossa loja basta informar seu login e senha para realizar compras no site.

Nossa loja está integrada com a Pag Seguro UOL, portanto poderá realizar suas compras com seu cartão de crédito, via boleto bancário, débito online e depósito em conta.

CARTÕES DE CRÉDITO:

São aceitas a maioria das bandeiras disponíveis no mercado, dentre elas as mais utilizadas: Mastercard, Visa, Elo, Amex, Hipercard, Hiper, Diners, Cabal, etc. Consulte a relação completa de bandeiras aceitas no momento da finalização de sua compra. Parcele suas compras em até 3x sem juros ou até 6x com juros.

BOLETO BANCÁRIO:

Gere boleto para efetuar o pagamento em qualquer banco. Nessa opção não é possível parcelar a sua compra.

A liberação de seu pedido para entrega ocorrerá assim que o pagamento for confirmado pela rede bancária, o que pode levar até 3 dias úteis para ocorrer. Não havendo a confirmação de pagamento até a data do vencimento do boleto, seu pedido será automaticamente cancelado. 

DÉBITO ONLINE:

Você poderá realizar o pagamento de suas comprar através débito online desde que seja correntista dos bancos credenciados ao Pag Seguro UOL. São eles: 
•    Bradesco
•    Banco do Brasil
•    Itaú
•    Banrisul

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A Loja GLORY BY NATURE possui certificado de segurança o que garante a inviolabilidade de seus dados pessoais, proporcionando uma navegação segura e mais tranquilidade para realizar suas compras. Seus dados pessoais estarão seguros conosco e serão utilizados somente para emissão de nota fiscal dos produtos adquiridos, para postagem das mercadorias e em caso de haver necessidade de entrarmos em contato com você.

Não compartilharemos e não divulgaremos seus dados cadastrais em nenhuma hipótese.

 

FRETE E PRAZOS DE ENTREGA

Para sua maior comodidade, oferecemos a opção de entrega via Correios para todo o território nacional.

Você poderá fazer uma simulação do valor de frete e prazo de entrega na página "Carrinho", antes de finalizar sua compra. No momento de fechar o pedido você pode optar pelas modalidades PAC, SEDEX ou SEDEX 10.

Promocionalmente, oferecemos FRETE GRATIS para todo o Brasil exclusivamente pela modalidade PAC/Correios, de acordo com as faixas de compras por regiões, listadas abaixo:

•   Paraná - nos pedidos acima de R$ 250,00*
•   RS/ SC/ SP - nos pedidos acima de R$ 290,00*
•   MG/ MS/ RJ - nos pedidos acima de R$ 320,00*
•   DF/ ES/ MT - nos pedidos acima de R$ 380,00*
•   BA/ GO/ TO - nos pedidos acima de R$ 460,00*
•   AC/ AL/ AM/ CE/ MA/ PA/ PB/ PE/ PI/ RN/ RO/ SE - nos pedidos acima de R$ 550,00*
•   AP/ RR – nos pedidos acima de R$ 640,00*

Nestes casos o site fará o desconto do valor de frete automáticamente, assim que voce passar para a página de finalização da compra. 

*Promoção valida por tempo indeterminado, podendo ser encerrada a qualquer momento sem aviso prévio.

 

 

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